Training Omgaan met lastige situaties in de apotheek

Uw apotheekmedewerkers worden dagelijks geconfronteerd met uitdagende situaties. Patiënten zijn (bijvoorbeeld door internet) beter geïnformeerd en worden steeds veeleisender. Soms leidt dit tot agressie aan de balie. De training “Omgaan met Lastige Situaties” helpt uw apotheekmedewerkers stevig in de schoenen te staan terwijl ze essentiële vaardigheden ontwikkelen om met diverse uitdagende situaties om te gaan binnen de dynamische omgeving van een apotheek.

Voor wie

Apotheekteam

Waar/wanneer

Datum, tijdstip en locatie worden afgestemd met de trainer

Duur

Training wordt exclusief samengesteld voor het apotheekteam, gebaseerd op uw specifieke wensen

Locatie

Nader te bepalen

Aantal pers.

Minimaal aantal deelnemers is 8 personen

Kosten

Wilt u meer weten over deze training? Kijk dan voor meer informatie op Mijn Brocacef.

Vragen

Neem contact op met uw regiomanager of stuur een mail naar businessacademy@brocacef.nl