Klanttevredenheid vergroten

Het belangrijkste visitekaartje van de apotheek is de tevredenheid van klant. Hiervoor is de beleving van de klant een essentieel onderdeel. Klanttevredenheidsonderzoek laat zien hoe klanten de apotheek beoordelen. Het kan voorkomen dat sommige onderdelen iets minder goed scoren. Brocacef denkt graag met u mee en biedt via het Brocacef Partnership Programma verschillende oplossingen om de klanttevredenheid te vergroten. Denk hierbij aan bejegening, communicatie en procesverbetering.