Werken in een apotheek is een dynamisch bezigheid, zowel aan de balie als achter de schermen. Als apotheker wilt u voldoen aan de normen voor certificering. Maar hoe betrek u uw team hierbij en hoe zorgt u ervoor dat de kwaliteitsnormen worden nageleefd? Grip op kwaliteit begint met het maken en nakomen van duidelijke en […]
Wilt u weten wat uw apotheekmedewerkers denken over uw apotheek? Wat de verbeterpunten zijn? En hoe u meer betrokkenheid onder uw apotheekmedewerkers kunt creëren? Door middel van het uitvoeren van een medewerkers-tevredenheidsonderzoek krijgt u solide inzicht in dit soort vragen. Wij helpen graag de tevredenheid van uw apotheekmedewerkers te vergroten.
Het belangrijkste visitekaartje van de apotheek is de tevredenheid van klant. Hiervoor is de beleving van de klant een essentieel onderdeel. Klanttevredenheidsonderzoek laat zien hoe klanten de apotheek beoordelen. Het kan voorkomen dat sommige onderdelen iets minder goed scoren. Brocacef denkt graag met u mee en biedt via het Brocacef Partnership Programma verschillende oplossingen om […]