Het belangrijkste visitekaartje van de apotheek is de tevredenheid van klant. Hiervoor is de beleving van de klant een essentieel onderdeel. Klanttevredenheidsonderzoek laat zien hoe klanten de apotheek beoordelen. Het kan voorkomen dat sommige onderdelen iets minder goed scoren. Brocacef denkt graag met u mee en biedt via het Brocacef Partnership Programma verschillende oplossingen om […]

Per apotheek kan worden geanalyseerd welke modules uit ons programma kunnen helpen bij het verhogen van de kwaliteit. Door de modules Q-link, Q-safe, Q-base en/of Performance Manager in te zetten wordt de structuur in de apotheek overzichtelijker en duidelijker. Daardoor kan met continue analyse (Plan, Do, Check, Act) worden ingespeeld op de klant- en medewerkerstevredenheid. […]